Deine virtuelle Assistenz

„SEI DAS EINHORN AUF EINER WIESE VOLLER PFERDE!“

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Schön, dass du auf meiner Seite gelandet bist. Hier findest du alle Informationen zum Thema „Virtuelle Assistenz“ und über meine angebotenen Services.

Schau dich in Ruhe um und kontaktiere mich gerne bei weiteren Fragen.

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Was ist eine VA / VPA?

Werfen wir erstmal einen Blick auf den Begriff „Virtuelle Assistenz“ – auch VA oder VPA (Virtuelle Persönliche Assistenz) genannt – und die damit verbundenen Vorteile.

Die „Virtuelle Assistenz“ ist immer mehr im Kommen. In Amerika zum Beispiel sind virtuelle Assistenten bereits seit Jahren verbreitet. In Deutschland und Österreich ist es ein Trend, der immer mehr Fahrt aufnimmt. In der Schweiz hingegen ist die „Virtuelle Assistenz“ erfahrungsgemäß noch recht unbekannt.

Aber warum sind die Dienstleistungen der virtuellen Assistenz so beliebt?

Zwei große Pluspunkte der virtuellen Assistenz möchte ich hier aufführen.

Flexibel

Eine gute virtuelle Assistenz arbeitet zuverlässig, liefert Ergebnisse pünktlich ab, geht vertrauensvoll mit deinen Daten um und erleichtert dir den Alltag ungemein. Durch das Outsourcing von einzelnen Aufgaben oder ganzen Aufgabenbereichen sparst du Zeit und Nerven und kannst dich auf deine Kernaufgaben konzentrieren. Die Zusammenarbeit erfolgt virtuell, kann aber trotzdem persönlich gestaltet werden. Virtuelle Assistenten und Assistentinnen sind flexibel einsetzbar.

Kostensparend

Für eine virtuelle Assistenz brauchst du keinen Arbeitsplatz einzurichten. Die meisten Assistenten und Assistentinnen arbeiten als Freelancer und stellen dir Ihre Arbeitszeit in Rechnung. Du weißt somit genau, was auf dich zukommt und wofür du bezahlst und hast keine zusätzlichen Kosten für Sozialleistungen, Versicherungen oder Krankheitsausfälle.

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Meine Services

Ich möchte dir den Alltag erleichtern und Aufgaben übernehmen, die dir zu viel Zeit wegnehmen und dich belasten.

Als gelernte Bürokauffrau mit jahrelanger Berufserfahrung verfüge ich über die nötigen Basics um dich professionell zu unterstützen.

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Im Detail

Erfahre, wie und mit welchen Fähigkeiten ich dir weiterhelfen kann.

Kundenservice

Durch meine Erfahrung in der Reiseleitung bin ich es gewohnt, mich individuell auf Menschen einzustellen und sie entsprechend Ihrer Persönlichkeit zu betreuen. Ich bin kommunikativ und offen und scheue mich nicht davor, auch mal mit Kritik umzugehen. Im Bereich Health & Quality war ich über mehrere Jahre für die Reklamationsbearbeitung eines großen Tourismusunternehmens tätig. Der Bereich Kundenservice, Betreuung und Support ist meine Hauptkompetenz.

In folgenden Bereichen unterstütze ich dich dabei:

• Reklamationsbearbeitung
• Kundensupport per Mail oder Ticketsystem
• Kundenbetreuung per Telefon, Zoom, Microsoft Teams o.a.
• Community-Betreuung Social Media

Büroorganisation und Backoffice

Ich organisiere gerne und bin manchmal ein „kleiner Monk“ im Bereich Planung, Ordnung und Sauberkeit. In der Büroorganisation und im Backoffice kann ich dir viele Aufgaben abnehmen:

• Datenpflege
• Recherche
• Terminplanung
• Auftragsbearbeitung
• Einfache Buchhaltung

Texte & Homepage

Ich recherchiere und schreibe für mein Leben gerne und unterstütze dich zum Beispiel beim Verfassen von Blogbeiträgen zu vorgegebenen Themen. Das Schreiben ist eine Leidenschaft, ich bin aber keine gelernte Texterin. Eine gute Rechtschreibung ist mir wichtig und ich finde gerne den einen Fehler.

Brauchst du Hilfe für deine bestehende Homepage? Gerne pflege ich neue Beiträge, Seiten und Bilder für dich ein.

Folgende Dienstleistungen biete ich im Bereich Texte & Homepage an:

• Lektorat
• Transkription
• Texterstellung
• Einpflegen von Artikeln in WordPress
• Tools: Thirsty Affiliates, Amazon Partnerprogramm, Awin

Social Media

Im Bereich Social Media konnte ich erste Erfahrungen sammeln. Gerne unterstütze ich dich bei der Betreuung deiner Facebookseite oder -gruppe und kümmere mich um deine Community. Mit Canva arbeite ich nur mit bestehenden Designs. Bei Pinterest unterstütze ich dich mit der Planung deiner Pins und erstelle anhand deiner Vorlage neue Pins über Tailwind. Ehrlichkeit ist mir wichtig – deshalb sei dir gesagt; ich helfe wo ich kann, bin aber kein Profi im Bereich Design und Social Media Management.

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